管理要结果,是在关注过程细节,给予适度资源支持的基础上的。如果管理者只是高高在上,抱着“我是领导,我只要结果”的心态去管理,那结果可想而知。一个优秀的管理者,一定是熟知自己下属的行为风格,针对不同风格的员工进行差异化、个性化管理与沟通。切忌一刀切,只要结果,和猎萝卜小编一起了解。




力量型员工:强势,好胜,具有强烈的进取心,脾气急躁,黑白分明,喜欢挑战权威,固执,不听别人规劝,刚愎自用。具有强烈的权利欲望和天生的领导气质,好面子,容易中别人的激将法。那么你在同他沟通的时候:说话直接些;有相左意见时,须提供替代答案;确保他赢,照顾他的面子;给予及时反馈;专注于主题;对他的言谈表现出感兴趣的样子。


一个优秀的管理者一定是熟知自己下属的行为风格


活泼型员工:爱说话,爱交际,贪玩,有趣,容易冲动,善于沟通,容易兴奋,善附和人,没有心机,容易相信别人,有强大亲和力,重承诺,爱面子,“大错不犯,小错不断”。他不喜欢做一些太细节的事。那么你在同他沟通的时候:保持积极正面的沟通气势;让他表达自己;对他热情些;多注意他的感觉;以有趣、好玩、幽默的言辞来谈;专注于伟大远景。




和平型员工:认真,行事稳健,不张扬,态度友善,工作条理性强,不太好意思拒绝别人的要求,心态平和,举止温和,让别人觉得他与世无争。喜欢安全稳定的环境,工作踏实,不贪图一蹴而就的成就。而是考虑现状,对未来没有太大的憧憬,喜欢听别人说,只在讲解自己专业时才侃侃而谈,并且最好不要打断。这种人适合在一个团队贡献自己的能力,是可以信赖的好伙伴。那么你在同他沟通的时候:有逻辑次序地进行;问特定问题,找出他真正的需求;提供先例,降低不确定感;记得正义原则;安全可靠稳妥的环境;给他家的感觉;当他是自己人。




完美型员工:重视实际,凡事喜欢按规章办事,不讲情面,话少,追求完美主义,因此,行为常表现得像慢郎中,喜欢钻细节,把每个细节都琢磨得很准确,做事有条理性,遵纪守法,实际,从不幻想美好的未来。喜欢阅读书面资料,这样才有时间慢慢思考所有的细节。那么你在同他沟通的时候:注意倾听他的话;镇定而谨慎地回答问题;沟通前准备所有的相关资讯;放慢说明和展示;找出关键词,以免跑题;清楚事实和细节;要完整周全。




管理者不要让“我要的是结果”成了你的口头禅,注意观察并分析员工行为风格,实行差异化管理与沟通才是精进之法。


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