无法忍受被上司“压”,想跑去大领导那里“表现”自己,是每个职场人都想做而不一定敢做的事情。身为领导,如果自己的下属也这么做,首先要淡定,要理解那个行为。


接下来,我们要仔细分析几个简单但又很关键的问题:


1.越级汇报的核心价值是什么?


是下属汇报的事情,一定是对公司有利。这个利,可能是提高公司效益或效率、要么是降低公司成功或风险、要么是有助于公司的安定团结。如若不然,下属跑去大领导那里说什么都是废话。


2. 大领导最担心什么?


公司失控、信息失真、下面发生的事情自己不知道。大领导委任了中层领导,按理说应该完全信任,但试问有几人能做到?“完全信任”这件事无论从管理学还是从心理学上来说本身就不科学。大领导永远会担心中层领导是不是没有能力、是不是在搞鬼。


这个时候,先不要打草惊蛇。你的处理方式决定了未来大领导会怎么看你,你的下级会怎么看你,你后续开展工作将是怎样的基调,你个人的威望和影响力,以及此类事件是否会继续发生。


身为领导,最重要的事情就是要与团队的小伙伴们建立信任关系。而,确认某些下属是否可以信任的最好的办法,就是先信任他们。所以,对于发现自己下属越级汇报这件事。你最好先“假装”自己不知道。


如果身为领导而自己的下属越级汇报怎么办?


然后,暗地里搞清楚几个问题:


1. 大领导是否支持下属越级汇报?


可以在恰当的时机,试探着在大领导面前说:这个事那个谁都跟您说了吧?我不知道他跟您都说了哪部分?我看看还有什么我可以补充的?从接下来大领导的反应中就能看出他对越级汇报是否支持。如果支持,可能大领导的性格就这样,喜欢垂直管理。也可能这个人有特殊的背景。总之,大领导支持的话,那就没得搞了。


2. 自省一下自己到底有没有问题,会不会是自己真的管理和沟通能力有问题。比如,有没有看不上下属,压着下属的姿态?如果有,那人家“越级汇报”就太正常了。


3. 一个好的管理者,最基本的责任应该是人际关系的调节者。既要是问题的发现者,也要是问题解决者。有义务让自己的下属和上级有安全感。下属不担心自己的努力大领导看不到。上级不担心自己的指令贯彻不到底。


可选的处理方式有:


1. 开诚布公的告诉“他”,越级报告是不对的,了解“他”真实的动机,帮助“他”建立新的工作方式。


2. 从头到尾装不知道,继续让他去报,让他自生自灭。必要的时候,给他一些“虚假导向”的信息,让他报给大领导的东西有问题,自作自受。


3. 如果可能的话,很认真地和大领导开诚布公的说清楚。得到大领导的支持,需要的话可以让“他”看到。


4. 快刀斩乱麻,别想太多,直接干掉这个人。


另附上:如何让下属心甘情愿做你的下属:PLORHIM(普罗西姆)


P. 下属跟着你,觉得前途无量(Prospect)


L: 下属跟着你,学(Learn)到了东西(技能,经验,见识)


O: 下属跟着你,得到很多权力和尝试的机会(Opportunity)


R: 下属跟着你,觉得自己的价值得到了体现和认可(Recognition)


H. 下属跟着你,觉得很开心(Happiness)


I: 下属跟着你,觉得从事了一项有意义的伟大事业(Inspiration)


M: 下属跟着你,挣到了钱(Money)


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