1、信息化/IT化


这个不用我多说了,现在离开信息化处理工具,基本上活不下去了。


以我们公司为例,要求员工每天打卡4次,加班打6次,2000名员工,一天打卡记录10000条左右,一个月下来将近30万条记录,再加上请假、迟到、旷、工调休等等。如果没有EHR系统,靠人工做考勤,基本上一个月都在处理考勤。


2019年更多的基础性工作将依赖IT工具完成,为HR腾出更多的时间思考专业化流程。


2、专业化


基础性工作可以用IT工具代替人工,剩下更多更复杂的事情仍将由人工完成。


现在很多HR从业者没有专业技能,社会对HR的评价也很糟糕,似乎大家认为是个人就可以做HR,不是傻子就可以。曾经在招聘会上,我听到两个人在聊天:


工作真难找啊


是啊,现在找份工作不容易


找不到工作我就去做HR


对啊,我以前就做过HR,只要是个人都可以做


现在员工的维权意识越来越高,尤其是一些半知半解又蛮不讲理的人,给HR的日常工作造成很大困扰,做点什么事情都难,因为这些人就会回你一句:我要去告你!


如果HR还是很多人理解中的那样是个人就可以做,从业门槛很低的话,HR这个部门终将死去。如果想不被淘汰,一部分人就必须掌握专业技能,成为HR专家,专业化服务的提供者。


例如HR工作中的难点重点工作,需要人提供专业化的解决方案,并将方案解构成能操作的标准化流程。


这个需要HR有很强大的学习能力和逻辑思维能力,需要专业的素养和强大的分析能力,才能在复杂的事务中找出关键性影响因素,提出专业化的解决方案,并解构方案,让普通人也可以操作实施。


 3、服务化


这样一说,是不是不专业不聪明的人就做不了HR工作了,当然不是!


HR专家解构出来的方案是需要人去执行的,这些执行的人就是HR服务的提供者。


现在很多企业的HR在跟员工沟通的过程中,态度粗暴,言行不雅,这些给HR部门的工作造成很大影响,以至于员工离职率居高不下。


HR服务提供者应具备良好的沟通能力和耐心,为员工提供微笑服务星级服务。不做离职率飙升的造成者,做员工忠诚度提升的提供者。



其实简单来说:


未来的HR将三分格局,HR专家提供专业化方案,制定标准化流程,由对应的HR服务者提供标准化服务、个性化、贴心化的服务,一些基础的数据统计工作将由系统处理完成。系统化的数据和HR服务提供者的反馈给HR专家的专业化流程修正提供原始数据,三者相辅相成。


2019年的HR发展趋势有哪些?

猎萝卜网推荐阅读:

公司不发工资条违法吗?投诉单位拖欠工资应注意的事项

如何公平合理对员工绩效提供报酬?