“我是一家制造企业的 HR 经理,主要负责招聘。长期以来,我一直有个疑惑,我们公司环境和待遇都还不错,也没有大规模扩张,但是却一直缺人。平均每年招聘一百多人,又离职一百多人。经过认真反思总结,我发现我们公司存在以下几个问题,和猎萝卜网小编一起了解:


第一,没有明确的招聘计划和招聘目的,许多新员工不清楚所在岗位的工作任务和要求,导致产生了不受重视的感觉,也损害了公司的口碑;


第二,不停的招聘新员工导致了在职员工没有安全感和忠诚感,在压力下开始寻求跳槽,最后结果就是老员工的流失。”


这是一家制造企业负责招聘的HR经理所讲述的案例,案例中对于企业人力资源现状的分析,仅仅是从招聘这个单一模块来分析的,要想改进这家公司的人力资源管理,不能用模块化思维或碎片化思维,而应该用系统化思维来思考如何改进人力资源管理工作。


一、什么是系统化思维


系统思维对应的是碎片化的思维。人力资源各个模块是不可分割的,按模块学习,但解决问题不能靠模块所学方法,而应该靠人力资源大系统的方法来解决,必须要考虑企业管理大系统来解决或改进人力资源管理工作。


案例中的HR经理所发现的问题便是用碎片化的思维来分析,如果没有系统思维,就可能会导致其他问题的产生。比如员工离职率高,单靠招聘新员工补缺解决不了问题,只是扬汤止沸,要改进这家公司的人力资源管理工作,必须用系统思维拟定改进人力资源管理工作的系统方案。


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二、如何用系统化思维改进人力资源管理工作


(一)公司人力资源现状分析


笔者习惯用数据来分析公司人力资源现状,一般分别从员工结构、员工流动、人力资源各项工作等几方面分析人力资源现状,目的是通过数据分析现状,解析数据背后所隐藏的真实意思,从而结合公司战略和业务战略,分解和推导出人力资源战略。


从案例描述可知,这是一家工作环境、福利待遇、企业经营稳定的制造业企业,工作环境、福利待遇和企业经营良好稳定是当下环境中比较占有优势的,同时从案例可知,该公司人力资源管理存在以下问题:


1、 人力资源管理基础薄弱。招聘需求和目的不明确、缺乏岗位说明书、缺乏新员工试用期培养计划等;


2、 员工离职率居高不下,引起老员工的不稳定,留人难;


3、招聘量大。


以上问题其实反映出该公司人力资源管理属于基础薄弱,人力资源从业人员思维碎片化,人力资源管理处于粗放式阶段。


要想改进这家公司的人力资源管理,必须用系统思维,即上述1.1-1.3所反馈的问题仅仅是表象,需要用系统化的思维去思考表象背后的真实原因,然后从人力资源六大模块进行系统分析,从而提出一整套环环相扣、息息相关的解决方案。