员工关系管理从广义上讲,员工关系管理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值,和猎萝卜网小编一起了解。


从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境


第一,建立有效的信息渠道。



企业管理者得到的信息准确度低,就不能在决策的过程中,对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。企业必须在这两个方面建立有效的信息渠道,一是正式的报表系统;二是非正式渠道。


员工关系管理是什么?加强员工关系管理的五个步骤


第二,让员工参与管理。



无论企业的性质是什么,都必须重视员工对管理的参与。员工参与管理首先要确保员工的意见表达,其次,优化和员工个体利益切实相关的流程和制度。员工参与管理的过程是意见的表达,也是接受管理方案的过程,是和公司决策共同利益的过程。


第三,人力资源管理机制优化。



人力资源管理机制是企业员工关系的最直接的表现,企业的人才招聘是通过人力资源部门实现的,企业的人才观必须是清晰明确并且强有力的,人力资源管理机制要把企业人格化,即把员工个人利益统一到企业整体利益中去。


第四,慎重处理裁员时的员工关系管理。



裁员不是不行,但一定要慎重使用,因为它对企业文化的伤害是巨大的。在中国传统文化里面,一个组织就是一个家,大家都是兄弟姐妹,一个都不能少,这才有人情味。企业正确的做法是什么呢?把人员冗余和企业发展相结合,变废为宝。


第五,建立员工援助计划。



企业的利润和每一个员工的捐献共同组成援助基金;援助计划的组织保障一般是工会或者人力资源部;确立援助标准,即什么人有资格享受什么水平的援助;援助计划实施过程应该公开透明;援助的实施与监管也要重视。


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