现实中,企业绩效考核不好做,特别是对于职能部门等工作无法量化考核的单位和人员,很难设计一个统一、有效且易于操作的考核办法。下面和猎萝卜网小编来一起了解。


  随着管理实践的不断深入,关键绩效指标也暴露出某些不足和问题,其问题和不足主要体现在以下几个方面。


kpi绩效考核


  1.关键绩效指标的战略导向性不明确


  关键绩效指标强调战略导向,但是具体的“战略”指的到底是公司战略、竞争战略,还是职能战略,这在关键绩效指标里面并没有明确指出;虽然绝大多数人将这里的战略理解为竞争战略,但是关键绩效指标同样没有提供可供选择的战略基本模板。另外,关键绩效指标没有关注组织的使命、核心价值观和愿景,这种战略导向不够全面,也缺乏战略检验和调整的根本标准。组织在面对不确定性环境的时候,或在战略需要调整和修正的过程中,使用关键绩效指标的局限性尤为明显。


  2.关键成功领域相对独立,各个领域之间缺少明确的逻辑关系


  关键成功领域是根据战略的需求确定的、对战略有贡献的相对独立的领域,这就忽略了领域间横向的协同和合作,使之相互之间没有逻辑关系,并直接导致了关键绩效指标间缺乏逻辑关系。在管理实践中,关键成功领域没有数量的限制,不同的设计者可能提出不同的关键成功领域,进而导出不同的关键绩效指标。


  3.关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确


  各关键绩效指标之间相对独立并且缺乏明确的因果关系,这可能导致关键绩效指标对员工行为的牵引方向不一致。关键绩效指标对资源配置的导向作用不明确,或指标间相互冲突,容易导致不同部门和不同员工在完成各自绩效指标的过程中,对有限的资源进行争夺或重复地使用资源,从而造成不必要的消耗和损失。


  4.关键绩效指标过多关注结果,忽视了对过程的监控

image.png

  科学高效的绩效管理系统不仅需要关注最终的结果,还需要对实现路径进行全面的关注,以便在过程中加强监控和管理,从而保障组织获得持续稳定的高绩效。


  应对方法:


  1.KPI 应该是对企业战略目标的有效分解、细化和发展;


  2.KPI 应该是可衡量、可量化、可控制的可达成的绩效目标;


  3.KPI 应该是公司组织达成一致,上下认同;


  4.KPI 应该是对经营结果的衡量,而不是过程的反映。 必须抓住 20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。


  然而KPI却不是万能的,它在很多情况下并不适用,甚至可能起到反作用。绩效考核的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性,绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估。当前,企业的绩效已经不是单纯的一个工具,对企业而言,运用科学的绩效管理手段是企业的人力资源管理者的当务之急。