我想,对于职场人士来说有两样东西是很关键的,专业能力和情商。专业能力决定了你能在这个领域做出什么样的成绩,而情商则决定了你是否能在团队中立足。然而这两样东西却在自己这两天的人生中凸显了出来,而且是印象深刻,和猎萝卜小编一起了解。


一、专业能力,面对职场毫不畏惧的利剑


上周有公司邀约面试,因为目前还在职所以将面试推到了周末,恰好这家公司周末也要上班,所以对方就立刻答应了。本来对于周末都在上班的公司并没有太多的好感(谁都不想大家都上班的时候自己休息,自己休息的时候大家都上班),然而考虑到周末也没有什么事情,去看看也好,说不定遇上个高手还可以讨教几招。


早上08:00起床,洗漱收拾完毕带上简历就出门了,来到面试的地点一看时间是09:30,和对方约的时间是10:00,所以在周围逛了逛顺便给家人打了个电话。等到09:50,开始进去。上12楼,来到面试的公司,对方一位负责招聘的人接待,然后给了一份履历表填写,我也把自己带的简历给了对方。我在填简历,接待我的人坐在我对面看我带的简历,趁这个时候也打量了一下公司,员工大概20人在里面办公,东西的摆放有些杂乱。花了20分钟将履历表填完,以为对方要带我给他们某个领导谈谈,结果被带到一个小会议室然后对方坐了下来,我才知道就是接待我的人和我谈。也理解,初试嘛一般专员上,所以也很认真的对待。


先是自我介绍,然后对方开始提问。前面两个问题都是很常规的,比如第一家公司为什么离职,为什么选择了做人力之类的。对于一个做了两年多招聘的人来说,这些问题简直就小儿科了。慢慢的,对方发现这些问题都难不倒我,开始加大难度。离职的原因是什么?你理想中的平台是什么样子的?。。。。


发现这些问题对我来说也不是难事,对方开始抓耳挠腮了。他把自己手里的面试评价表递给我,让我看看这张面试评价表有什么值得修改的地方。我看了30秒钟,联想到自己考二级时候学过的一些知识对这张评价表做了分析。整体框架没有问题,但是其中的考评维度需要做调整,不同的岗位考核的维度会不同;另外,每个维度赋予的权重不应是一样的,而是有所侧重。对方很认可,然后又觉得有些尴尬和不屑。接下来的问题,我可以说纯属就是瞎扯了,首先对方开始问假设性问题,这种问题在面试技巧中是不被认可的。“如果给你一个全新的岗位让你去招聘,你会怎么做?”。。。。。“人力资源六大模块,你觉得哪些重要,按重要程度排序”。


当我出于尊重的把这些问题的回答完了,对方说“对你刚才的面试,我需要说明两点:第一,我在等你天履历表,我很忙,而你却在玩手机。第二,我这张面试评价表的维度不需要修改,因为我公司招聘的销售人员不需要具备多高的销售技能,只需要执行力强即可”。我解释了一下,填履历表的时候看手机是因为履历表上有的信息我需要查一下手机,对方竟然完全不听我的解释,依然在强调他很忙,然而我在玩手机(真想抽他两巴掌)。好吧,我也无话可说了。


很想起身离开,但是考虑到这样做对对方实在不尊重所有也忍了,对方还在滔滔不绝的说着,我只好合上我手里的笔记本(面试的时候,一般我会带个笔记本去记录一些信息),示意对方结束谈话,可视对方完全没懂。竟然问你期望的薪资太高了,我们给不了这么高的薪资,你有没有去了解过市场的薪资水平啊?我彻底无语了,只能勉强回答:没关系,招聘求职都是双向选择,彼此都可以做评估的。好不容易结束了面试,逃离了那家公司。对方也没有再联系我,我也不想去这样的公司。整场面试,自我觉得无论专业技能还是职业素养自己都表现还算过得去,只能说话不投机半句多。


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二、情商,职场立足的内功


今天上午,我和本部门的同事吵了起来,我也没想到我会吵架而且还是和本部门的同事。一向认为自己性格温和,天生缺乏魄力和爆发力,音量提高到60分贝基本是不可能的事情,然而今天却发生了。事情的起因的是这样的,我负责公司的人事异动,其中涉及到员工的租房补助问题。有一个员工5月1日异动生效,当时和业务部门确认的是该员工工作地和招募地为同一个地方,所以按照公司制度是不该给租房补助的。然而实际上该员工工作地并非在招募地,也就是说异动单上有误,导致员工该月的租房补助没有了。


这位员工上周六的时候找到我部门另一位同事询问,这个事情,当时我查了异动单的确没有租房补助,因为周六也在忙其他事情就没有再过问这个事情。今天上午,我部门这位同事又在问这个员工的租房补助,我说按照公司的制度是不该给的,因为异动单上确认过的工作地和招募地为同一个地方。这位同事,不依不饶竟当作领导的面开始嚷嚷说,这个事情到底管还是不管。


我一听这话就火,音量瞬间提高到60分贝,当作领导的面直接回应,员工有任何问题应该反馈给他的直属主管,让直属主管来找人资,当时语气也很火大。领导见我们两个要干架的架势,连忙出来调停。事情的结果还是下午我把这事情发了邮件,着手处理,预计明天就会处理完,该回补给员工的还是要回补。


然而,事后我一直在分析这个问题,的确我作为异动模块的负责人员工的异动单有错误本该我负责处理,这一点完全没错。但当时的情况下,我发火也纯属正常,而且是正确的,发火不是针对这个事情,而是针对这位同事。


首先,你不是我的领导,没有任何权力要求我做任何事情;


第二,当作领导的面,你先给我发火,如果这时候我还忍了,那今后我如何在这个团队中立足;


第三,我已经忍你很久了。出于这三点,我认为我的发火是对的。而作为我部门的这位同事,他关系员工的待遇能及时反馈员工的述求,这是正确的,但是他错在方式方法上。自己部门的同事,即便对方消极怠工不作为,你不应该对他发火,你可以当作领导和大家的面,一起把这个问题提出来,看看领导的意见。


你冲对方发火,让对方下不来台,对方铁定会跟你鱼死网破,哪怕他再没有理由,况且我还先入公司一年,按理还是这位同事的前辈。而作为领导,这种场合只能中间调停,息事宁人,哪怕心中再喜欢其中某个人,但是这种时刻绝对不能表现出来,否则另一方彻底完蛋,鱼死网破对大家都没好处。关键时刻,领导绝对会顾全大局而牺牲个别人,这是常识。


回到家里,和家人摆谈了这两件事情,家人还是比较认可我的做法。当然,自身也是存在着一些不足,比如对于员工的述求是否第一时间做反馈?等等,这些都还需要去改善,职场是一块试金石,多去经历多去体会,总会有无数收获,这也许就是成长!