今天我们来谈谈在职场汇报的其他要点,希望大家能掌握以下几个原则,迅速提升自己的职场竞争力,和猎萝卜小编一起了解。



一、注意汇报时机,尽可能在上司心情好时汇报



每个人都有自己的工作节奏,并且就每天的工作时间安排,一定有些时候下属不方便汇报,比如上司要出门或者马上要去开会,而在另外一些相对不太忙的时候,汇报工作最为合适。。



问你二个问题。正常情况下我们每周工作五天,周几汇报合适呢? 另外,在通常情况下,一天当中哪个时间段汇报效果最好?



德比.莫斯考维茨,一位加拿大的女心理学家,曾做过一个有关工作心情的研究。她根据人一周的行为规律,描绘出了一幅为期一周的工作节律图。她认为,虽然人的差异性很大,但绝大多数人的一周有明显的规律性。比如一周的前半部分,人的精力相对要旺盛得多,态度和行为也比较激进,无形当中会比较苛刻;但到了一周的尾期,因为人的精力逐渐下降以及马上要休假,会表现得更通融。



周一:工作成堆,来找的人多,会多,时间紧张,心情较烦躁,最好减少汇报。



周二:上司已经适应了一天的工作,并安排了最重要的业务,逐渐进入工作状态。这个时候,他很想知道下属上周的工作进度,并且希望安排下一周的工作安排,所以此时汇报是一个不错的时机。



周三:上司在周一周二接受了大量的信息,在思考如何搞定问题。此时上司的精力最旺盛,思路活跃具有创造性,可以找机会跟上司讨论新的方案。



周四:很多上司感到身心疲惫,类似于“黎明前的黑暗”,这个时候的耐心最差。此时上司顺从型最高、最好说话,如果你有什么需要找上司签字,这个时间比较好。



周五:周末即将到来,这一天上司自然心情愉悦,喜欢跟下属沟通,所以此时汇报效果也不错。如果上司性格开朗,开些适当的玩笑都可以。



这位女心理学家说,选择在周二或周五进行汇报工作,上司更容易互动与沟通。当然,这只是一般规律,具体问题还需察言观色。总之,在上司心情愉悦时,汇报的效果自然更佳。所以厉害的下属,常常关注上司的情绪,如果手上有一些平时不太容易审核通过的报销单,周五找上司最好。



一天当中,哪个时间段汇报最好呢?大量的实践证明,早上10到11点左右是找上司的最好时间。因为在这个时间段,上司的紧急要务通常都处理完,可以腾出一段时间休息一下,心情比较放松。此时,找上司更容易得到倾听与包容。当然,有些公司也例外,我常常看到11点这个时间段大家都仍在会议室开会。



记住,趁上司心情好时汇报,千万不要在下班前找上司。此时上司经过一天的忙碌,想好好休息一下,不想被下属破坏心情。另外,很多上司会在下班前的这段时间处理些私事,比如约人打牌、运动或者吃饭。你的上司刚刚拿起电话准备约人时,你突然出现在他的面前,会让他感觉无奈甚至心烦。


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二. 了解上司的行为性格,选择合适的汇报方式



每个人喜欢的沟通方式,常常不太一样。比如现在大家都用微信进行沟通,但我只喜欢看文字,不喜欢听语音。常常有不了解我的朋友不发文字,只留下几段语音,让我去慢慢爬楼,我喜欢不喜欢。



简单说来,上司具有两种不同的风格:倾听型和阅读型。所谓的倾听型,一般应变能力较强,面对事情能马上想出对策,考虑周到; 而像我这样的阅读型,通过文字表达会感觉更舒服,行动不会太快,更倾向于在头脑里对比各种方法和可能。



你的上司是什么类型? 这个你要好好观察。总之,面对倾听型的上司,可以多一些口头汇报;如果是我这样的阅读型上司,你把你的想法都写出来吧,书面汇报必不可少。



美国人早就发现了这一点,在培训的时候,培训师常常拿林登·约翰逊总统和艾森豪威尔总统进行比较。前者是倾听型上司,喜欢听人说话,喜欢瞬间做出决策,但不喜欢阅读书面资料。而艾森豪威尔总统则不同,是明显的阅读型上司。每次艾森豪威尔在发布会之前,会让助手把记者的问题写出来,这样他才能掌控全局。曾经有几次,他面对发布会上的现场口头陈述时,就有明显的语无伦次。



另外,你也可以根据DISC对上司进行分类(有关什么是DISC,请来听侯老师的沟通课)。




比如说,如果你的上司是完美型,你在汇报时一定要注意措辞和表达方式。如果上司批评你,千万不要有什么想法,因为这种上司是天生的批评家,你要明白这是上司的一贯作风。你只需要虚心接受上司的批评就好,争取下次汇报时,说出上司所需要的细节与数据。记住,完美型的上司对时间的要求很精准,并希望要求对方表达时精确无识,不太接受“大概、差不多”的说法。



如果你的上司是力量型,当你汇报工作时一定要先讲结果。他只关心事情结果怎么样,如果一切都不错,过程可以省略。遇到这种上司,你要简明而要,不要长篇大论,并且对于上司的点评要绝对服从,如果你能这样汇报,你就能赢得上司的信赖。



总之,你要明白上司是一个什么样的人,他自己喜欢用什么样的方式去工作。根据上司的风格进行调整,这也是厉害的下属的一贯做法



(三)必须实事求是,切勿弄虚作假



有些人向上司汇报工作时,喜欢讲已取得的成绩、讲做得比较成功的事情,对于问题和错误则轻描淡写,甚至干脆隐瞒不报。这种典型的报喜不报忧,常常害人不浅,但这样的事情常常发生。



有一位HR经理,在一家员工3千人的工厂负责HR,他平时最重要的一项工作是为车间招到足够的员工。2018年这家公司在赣州开了一家新厂,3月初已开始投产,公司要求这位HR经理在3月底前招到300名员工。后来他带领几位HR同事去当地招人,3月中旬向公司反馈说招聘进度良好,目前已经招到180人,月底完成任务没有问题。于是公司正常采购设备,但不曾想到3月底设备到位时,却发现工厂只有150名员工在上班,只有预定人数的一半。这位经理后来解释说,前半个月真的招了180多人,但后期有员工不断离职,并且招工难度越来越大。他原来想和几位同事奋力一搏完成既定的招工目标,但不想还是败给了现实。公司高层大为不满,后来解雇了此经理。



为什么会这样?因为这位经理只是报喜不报忧,只是想方设法取悦上司,而不愿暴露问题,但殊不知这种做法会影响上司对客观情况的了解,贻误决策时机,甚至使原本的小问题变成大危机。



所以,作为公司的管理者,需要不断反思,如何消除下属报喜不报忧的行为?当然消除这种现象的方法很多,比如管理者坦然可以听取坏消息,保证不因下属汇报坏消息大发脾气,更重要的是,多走出办公室,去到工作一线现场第一时间了解实际情况。



好,有关如何汇报工作的技巧就讲到这里,希望对大家有所帮助。需要说明的是,工作汇报只是职场沟通中的一部分内容,如果你希望成为一名职场沟通高手,则要多一些相关技巧的学习。