人力资源管理的六个职能模块系统,和猎萝卜小编一起了解。


1.人员招聘与配置系统



人员招聘与配置包括在组织战略指导下的人员招募、甄选和配置等人力资源管理职能活动。招募是对组织战略和人力资源战略规划加以执行的体现,甄选合适的人以及最大限度地激励和留住合适的人是人力资源管理过程中最核心、最重要的环节,配置则是对既定的人力资源投入通过有效组合来提升组织效率的过程。如今,组织的成功越来越多地取决于其服务质量的高低以及开发新产品和服务的能力的大小,如何获取并有效配置适合组织发展的人力资源变得越来越重要。



人力资源招聘与配置操作流程主要包括四个环节:定义需求、选择招募途径、实施甄选过程、试用考评。



按照人力资源招募的来源可以分为内部招募与外部招募两种,两种招募方式各有优劣,组织要根据自己的特点选择适合的招募渠道,随着信息技术的发展,网络招募和猎头公司日益流行。评价人员甄选方法主要有五个方面的标准:信度、效度、普遍适用性、效用、合法性。人员甄选的技术主要有面试、笔试、心理测试和评价中心等,目前使用最多、最广泛的是面试。


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2.战略绩效管理系统



以战略为导向的绩效管理体系在企业战略明晰、组织结构确定的前提下,将战略需要转化为企业的阶段性目标和计划,据此形成各个部门的目标和计划,继而形成员工个人的目标和计划,我们称之为目标体系。目标和计划是考核双方充分沟通达成一致的产物。在确定目标和计划的同时,双方还需要就绩效衡量的标准达成一致。目标和计划一般表现为目标责任书或者考核表的形式。一旦明确目标和计划,组织便进入了工作状态,此时企业通过会计统计系统对企业、部门乃至个人的绩效状态进行监控,并且定期向各级管理者反馈监控结果。考核者根据绩效监控体系的反馈数据、被考核者绩效目标的完成状况,对被考核者进行绩效评估,考核结果一方面为企业的人力资源管理提供决策依据,另一方面促使管理者重新审视企业的经营目标和计划,乃至企业的战略规划。



企业界主要存在六种构建企业绩效管理体系的思路,分别是:基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理体系、基于平衡计分卡(BSC)的绩效管理体系、基于标杆的绩效管理体系、基于经济增加值(EVA)的绩效管理体系、基于流程的绩效管理体系以及360°周边绩效管理体系。尽管这些绩效管理体系构建思路各异,但是实施流程相同,都是一个往复循环的过程,即绩效计划与目标→绩效辅导与执行→绩效评估与反馈→绩效激励与改进→新一轮的绩效计划与目标的制定。



3.薪酬设计与管理系统



薪酬是企业向员工提供的用以吸引、保留和激励员工的报酬,具体包括:工资、奖金、福利、股票期权等。在人力资源管理中,员工所获得的薪酬主要取决于员工对组织的价值和贡献,这种价值和贡献可以归结为员工的业绩,而业绩的产生可以用一个投入产出模型来体现。在薪酬设计模式中,以职位为基础和以能力为基础的薪酬体系是最基本的薪酬体系,以市场为基础和以绩效为基础的薪酬体系的应用范围则相对较窄,并且往往依附于前两种基本的薪酬模式。



企业战略决定企业员工的类型、规模和数量结构,从而确定了企业薪酬的支付对象、支付规模、支付水平和支付结构。薪酬设计体系包括以职位为基础、以能力为基础和根据绩效提成的基础工资体系,组织奖励、个人奖励和团队奖励形式的奖金体系设计,法定福利和非法定福利以及自助餐式福利体系设计。高管薪酬、薪酬税务筹划和薪酬沟通问题是目前薪酬管理涉及的热点话题。



4.培训与开发系统



企业以战略和核心能力为导向的培训与开发系统,将对培养和提升员工的核心专长与技能提供重要的支持。现代企业的培训与开发体系设计往往包括两大核心、三个层面、四大环节,此模型构建了培训与开发系统的整体结构。设计这一系统模型的两大核心是:既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求,又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。人力资源培训与开发系统模型可以分为三个不同的层面,即制度层、资源层和运营层。四大环节描述了企业培训开发机构组织一次完整的培训开发活动所必须经过的一系列步骤,即培训需求分析、培训计划制定(主要是培训课程与教材设计)、培训活动组织实施以及培训效果评估。



传统的培训方法包括教师课堂授课、有指导的自学,以及专家传授等。技术技能的培训可以利用教师和专家的指导,具体知识的学习可以使用自我指导的培训项目。但传统培训方法存在的不足导致企业寻找新的方法,如远程学习、多媒体培训、网络培训、智能化辅导系统以及虚拟现实培训等,新涌现的培训方法可以弥补传统培训方法的不足,使培训更加卓有成效。



5.员工关系管理系统



以企业战略解读为前提,以员工和企业共同发展为目标,构建企业和员工双赢的战略合作劳动关系管理框架,满足员工多元化发展需要及不同价值诉求,构建和谐的员工关系,已成为人力资源管理重要的职能。积极的员工关系管理在人力资源管理系统中的作用毋庸置疑,主要包括两个方面:第一,可以增强对优秀人才的吸引力,为企业获取合适的人才。第二,可以提升员工的忠诚度以及工作积极性,进而直接影响企业整体绩效。加强员工关系管理系统有助于实现企业的健康发展。



员工关系管理是指管理者(特别是人力资源职能管理人员)通过拟订和实施各项人力资源政策和管理规范,调节企业的所有者、经营者、群体、员工等因素之间的相互联系和影响,以实现企业发展目标。其主要内容包括:员工关系的建立和解除,员工参与管理、申诉管理、抱怨管理、劳动争议管理和离职管理等,因为良好、和谐的员工关系与员工积极健康的心理密切相关,因此,本课程将员工的心理健康管理也纳入员工关系管理。此外,对员工关系管理的评价也是员工关系管理系统的重要内容。



6.人员再配置与退出系统



人力资源再配置是组织根据实际工作中员工与职位的匹配程度或者员工个人因素,对员工重新评价、重新配置的过程。勒温的场论、库克曲线、目标一致理论、人性假设理论和全脑模型等理论主要从组织行为学角度对人力资源再配置提供理论基础。工作轮换、晋升与降职、竞聘上岗是人力资源再配置的主要途径。



人力资源退出是企业人力资源管理职能的一个重要方面,合理的人员退出途径会对员工产生适当的压力,压力又会产生适当的动力,从而促使员工潜能的充分发挥,因此,建立人力资源退出管理机制是人力资源管理水平持续提升的一个重要环节。合理的人才退出途径能够保证员工合理流动、管理者能上能下,打造良好的人力资源管理文化。提前退休退出、末位淘汰退出、组织支持创业退出和主动辞职是人力资源退出的常见途径。