在任何一个组织,塑造员工体验核心是文化、技术环境、物理空间,和猎萝卜小编一起了解。


l  文化


关于企业文化有很多种描述的方法,有人曾这样通俗的描述企业文化:企业文化就是经理离开后,办公室中的情形(Culture is what happens when the manager leaves the room.)。文化是员工感受到的氛围,是工作场所的基调。无论企业文化是激励员工还是阻碍员工,是给予员工力量还是让员工窒息,员工都将身在其中,每天体验和感知,一流的人才愿意为契合自己价值观并赋予自己意义的公司工作,因此企业文化是创造和设计员工体验的要素之一。


l  技术环境


组织的技术环境是指员工用来完成工作的工具,这其中包括内部社交网络、应用程序、软件、电子学习工具、移动设备等。电信巨头思科针对 3000 名大学毕业生做了一次调研,结果显示有40% 的学生认为他们可能更喜欢有弹性的自带设备,可以用社交媒体访问的移动性的工作。创造良好的员工体验需要一个技术工具来关注员工的需求而不仅仅是业务的需求。


l  物理环境


物理环境是组织中真实的环境,是员工身处在工作场所中,能够接触到的所有事物,包括组织中的设施、一同工作的同事等。相较于前两个因素,物理环境一直以来都备受组织关注。不论是丰盛的食堂、健全的娱乐设施还是个性化的办公区域,都是塑造员工体验的基础。


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