员工体验的诞生赋予人力资源新角色，将人力资源部门从一个“流程的制定者”转变为“体验产品的设计师”，人力资源部门开始重新思考如何将工作环境、员工互动方式、工作方式和选用预留的流程设计成一个个带给员工良好体验的“产品”，和猎萝卜小编一起了解。
l 阐明我们期望给员工带来怎样的影响
这是设计最开始也是最关键的一步：考虑清楚体验为谁而设计，以及你希望他们获得怎样的感受。
l 聚焦在理解员工的需求上
除了思考你希望员工获得的感受外，理解员工的需求更加重要，员工的需求就是你需要去直面的问题。
l 开始创建并测试解决方案
运用前两步所获得的洞察，辨别最重要的东西，并明确设计意图，尝试创建你的“体验产品”，创造性的思考什么解决方案能够达成你定义的意图-希望员工获得的体验，以及员工的需求。
l 交付设计的产品
这是整个流程中最显而易见的一步，启动设计好的员工体验解决方案，并测试和验证这些解决方案，不断迭代。
Google 的员工福利一直为人所称道，其休假制度还有一个特别之处，就是员工之间可以相互赠送休假时间。这一做法起源于几年前， Google 的员工休假照顾生病的家人，当他假期用尽后，家人的病情并没有好转，此时员工不得不选择无薪休假，或者回到公司上班。团队中的另一位同事听说后，发起了一项提议，希望其他人把假期捐献给这位同事。从这一事件之后，Google就允许员工互赠假期。这项福利制度的诞生诠释了员工体验设计的思路。一直以来Google希望员工感受到他们对公司变革产生的影响，因此尊重员工每一项富有创意的提议，我们可以看到这项福利制度的特别之处在于，它不来自于行政部门，而是来自于员工自己，员工在这个过程中体验到了自己对公司政策的推动力，这种推动力和影响力会让员工感觉自己在塑造公司，此时从某种意义上来说，公司便成为员工的“作品”，塑造作品的过程不可避免的投入心血和感情，因此在无形中员工和公司之间产生了更紧密的情感联结，这种情感联结恰到好处的满足了人归属和爱的需求。
在物质丰腴的时代，工作已经不仅仅是谋生手段，报酬不再是工作的唯一原因，人们想要掌控自己做的事情，想要通过职业获得自我价值，想要在工作场所和其他人建立友好的社交关系。因此组织需要转变思维，从创造一个人们应该去的地方转变为创造一个人们想要去的地方，这种从效用到体验的转变，从被动要求到主动需求的转变就是员工体验的本质。
