作为管理者,相信都有一个共同的体会,觉得人越来越难管,和猎萝卜小编一起了解。


社会在变化,知识在更新,职场上员工的诉求和想法也因个体的崛起而变得琢磨不透。


但其实,有时候,是管理者自己作茧自缚,比如很多时候管的太多却又管的不对。


《一分钟经理人》告诉我们,其实,管理很简单,是一门专业,更是一种艺术。


通过4个简单直接的秘诀,化繁为简,就可以实现有效管理。



一分钟设定目标


管理的核心围绕是目标管理。完成最终的目标是管理的目的。


所以,一个管理者在带领团队之前,先清楚你的目标是什么,以及如何让你的员工清楚你的目标,和帮助你达成这个目标。


如一分钟目标设置:职责的范围、表现标准、指示。



目标设置是催化剂,整个管理过场都是由它启动的。


也就是说,必须让你的员工明白责任的范围(职责)、在这些范围内好的标准是什么样的,否则管理就无从谈起。


举个例子,一周内招聘到位5名销售人员。这个目标看似很清晰,但需要按照上面这个一分钟目标设置的标准来抽丝剥茧。


这个招聘的目标其职责范围是什么,由哪些人来完成,什么时间完成,通过哪些资源去达成,成功完成的标准是什么(一定不仅仅是一周内招聘到位5个销售人员),以及你需要团队完成这个目标做哪方面的指示。



看似很简单,但却是很多管理者容易出现的问题。要么目标沟通的不清晰,要么指示不到位,或是没有明确到每个人的分工和职责。


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一分钟褒奖员工


说到褒奖,想举一个生活的例子。


我发现在表扬我家宝宝的时候,之前喜欢且习惯说“宝贝,你很棒!”。


但后来,她慢慢大了,再这么表扬的时候,连我自己都觉得是在敷衍。


然后,有一天,从幼儿园回来,她又告诉今天跳舞的时候很认真,一点不觉得累,老师因此表扬她了。


我先是很认真的听她说话,同时表现的很开心,然后对她说“恩,俺宝贝今天跳舞表现很好,妈妈听老师也说过了,真不错。”


她听我说完不好意思的笑了,但看的出来,我这次的表扬让她很受用。


我想说的是,同样是褒奖,那怎样做才能达到最佳的效果呢?


首先,是要及时。


员工做成功了一件事,他是希望被领导看见的,也同样希望领导能给予正面的反馈。


并且是越快越好。


时间长了,一是对方当时对你的心里期望是最高的,过了那个时间点,就会由期望变成失望。


另外,拖延的褒奖,会让他觉得你的这个行为也只是一种敷衍,或并不由衷。


那就起不到激励的作用,长此下去,谁还愿意拼命给你干活呢。


其次,褒奖要具体。


具体的褒奖,会放大对方的功劳。也让对方清楚的了解自己成功的具体细节是什么。这样,才会带来更大的动力,激发更多类似的良好行为。


最后,是要分享你的感情。


褒奖的时候,你要调动你所有的感情细胞,面部表情。


眼睛真诚的看着对方,充满信任且认可的目光,让对方感受到你褒奖的诚意。



一分钟训诫员工


只有在你确信对方有能力做的更好的时候,你才能训诫他。


当你训诫一个人之后,你希望他思考的是他哪里做错了,而不是你对他的态度。


当你用褒奖来为训诫结尾时,人们会思考他们自己的行为而不是你的行为。


比如当你训斥孩子做了一件错事,训完之后应该是以这样的语句结尾“妈妈这么爱你,你一向可是乖宝贝怎么能做这样的事呢”然后给一个拥抱。你可以做的更好,



管理下属也是如此。


训诫的法则是:


“你只有30秒来表达你的感受,当30秒结束后就结束了。”


即不要用同一个错误来反复地打击某个人。


通俗点讲,我们一般比较讨厌那些喜欢翻旧账,耿耿于怀的人。


最难的是分不清何时褒奖何时训诫,且用合适的方式。


因为很多管理者完全凭着那天的心情来决定是否褒奖,心情好就拍拍肩膀,心情不好就冲每个人大吼。


还有最糟糕的是,无论是褒奖还是训诫,均没有任何回应。


但据研究证明,在影响表现的因素中,只有15%-20%来自目标设置之类的催化剂,而却有75-85%来着褒奖和训诫之类的结果。



何时重设目标与何时训诫。


如果他做不了某事,那就回到目标设置的问题上。


即对方的能力是不是达不到你给他设定的目标,那就需要先对其进行培训,以及重新调整你的目标。


如果他不愿做某事,那就需要适时且正确的训诫。


有能力做,但却不愿意,那就是态度问题。


如果放任自流,没有训诫,则会让他们停滞不前。



把一个初学者培养成优秀员工的5个步骤:


1、告诉(做什么)


2、展示(如何做)


3、然后让他尝试


4、观察表现


5、褒扬进步或重新指导


管理者可以将此作为一个自检表。哪些部分是你目前在缺失的,哪些是可能做的还不够或不明确的,哪些是觉得没有必要做意识上没有重视的。


其实,每个人内心里都有一颗想要自己变得越来越好的初衷。


所以,如果表现不佳,请先扪心自问,是不是更多的责任是出在作为管理者的我们身上。


只有正面的结果,才能激发未来好的表现。


也只有先树立正确的管理意识,通过有效的管理方式,才能让管理化繁为简,化重为轻。