前台未来的职业规划该怎么做?和猎萝卜小编一起了解。


第一,前台的角色


前台作为公司最直接的窗口,每天接待来访及面试求职者不止百人。从我自身经历而言,当初大四实习时,我也曾在公司任前台工作三个月。虽说最初工作的新鲜感让应届生甚是欢喜,但重复性的工作接踵而至难免令人厌烦。可毕竟职场不像在学校,不喜欢某位老师或心情不好,就可以翘课。



那么不能忍时,怎么办?自己安慰自己,然后给自己想办法找事做。这里有个大前提是,下一步想做什么。如果此时这个目标明确,方向感有了,其他事情也就简单了。当初我投递简历时就为了从事人力资源的工作,所以我便开始留心应聘者的信息,关键点不用多,三五个即可。我记录下的信息如下:



1、每天哪个职位到访的人最多;


2、这个职位候选人有怎样的教育背景;


3、期望的薪酬是什么范围;


4、期望的职位是什么。



通过这样的记录,大概一个月后,对于招聘我便有了自己的判断:


1)最近一个月来访最多的职位是管理培训生(业务方向);


2)公司对于管理培训生的要求为统招本科211类学校应届毕业生;


3)期望薪酬约6-8K;


4)期望的职位偏管理类。



最终,我在人力资源经理的帮助下破例给老总发了一封邮件,将我整理的职位信息通过分析加图表的方式呈现给领导。毕业后便顺利拿到企业的OFFER并无试用期入职。不过,后来通过同事了解到,我的举动不仅帮到了自己,同时也为人力经理提高管培生待遇进起了促进作用,一石二鸟。



以上是我自己的经历,虽说已过去数年,但回想起来还是可以给自己或他人带来些积极的影响。


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第二,前台的发展


对于小新,我从她的性格、工作方法、工作资历等方面给予了一定的分析,比如:


1) 性格外向,善于与人沟通,文科类专业本科毕业,适合的岗位助理类,特别是市场或销售助理类,当然现在从事的人力行政助理更是用作度极高。


2) 对于数据比较感兴趣,可以花一天的时间来研究数据与图表,适合岗位同上,但可增加数据分析助理类岗位、薪酬核算类岗位等。


3) 工作热情度极高,通过平日里我对她的观察,小新对于任何交待她的事情都极其有责任感,无论是否在她工作范围内,只要告诉她,结果会在完成后的第一时间汇报。



另外,从她对职场的了解,我列举以上工作岗位,看着她迷茫的眼神逐渐清澈,我已经GET到她的需求。此时她也讲出了真正的心里话,对于离职后的工作并没有大多感觉,只是想离开现在这个让她心累的环境,接下来如果求职应该还是助理岗位,但更倾向于人力助理类岗位。



话已至此,沟通便进入期望环节。



第三,职场晋升时



其实在与小新沟通前,我已有过对她的预判,同时也在计划着岗位的调整,除了她过去的工作结果,从她的性格方面及对公司员工的熟悉上,特别对于人力专业知识的缺乏,正好弥补人才与员工间的空隙。比如讲法最简单关于薪酬核算时正算法与反算法的解释,员工并不care,但是如果讲给小新再转化为最基本的方式,员工理解起来便容易得多。



另外,对于员工需求方面,有时收集的员工需求或让员工直接提出,信息获取并不充分,但借助小新与员工的熟悉度,员工信息的真实度会提升许多。



而对于小新的未来,我建议从社保入手,从社保政策到社保代理机构的对账,再到外联性的工作,进而转化为员工关系、薪酬核算、绩效结果收集,总之,她希望学到的内容,都在她每天的工作点滴中渗入。在完成工作的间隙,要将工作流程梳理成图、工作难点梳理成册,我们定期面对面讨论解答。



一场离职危机就此化解。