作为HR来说，最不愿意面对的工作之一，可能就是离职面谈了，尤其是辞退员工的面谈。为什么这样讲呢？辞退员工间接说明面试是失败的，招聘的人员不成功。HR们自己否定自己，好像有点不爽。再有部分企业员工离职，或者说辞退，企业并不想承担应负的赔偿义务，这对HR们来讲，是个不大不小的问题，和猎萝卜小编一起了解。
离职面谈，作为人力资源首先要搞清楚面谈的目的是什么？搞清楚目的，谈话才能有针对性，才能有成效。离职面谈的目的大概有：
1、 了解为什么离职，到底发生了什么？公司的问题？个人的问题？等等；
2、 保证工作的顺利交接，保证在职人员不受影响；
3、 维护好企业形象，避免离职员工对企业的负面宣传。
4、 需要挽留的员工，在公司制度允许的情况下，尽量满足员工需要，稳定员工心理。这点要特别注意，不要让离职成为员工达成个人目的的手段。
员工离职大概分为两类，主动离职和被动离职。主动离职就是员工主导的，提出要离开公司。被动离职就是公司主导的，辞退员工。分别说一下个人的看法：
员工主动提出的离职：
1、 人力资源首先要掌握员工的基本信息，同员工所在部门领导沟通，了解其工作情况及离职的想法。了解公司其他部门对员工的评价看法，对员工有一个全面的认知。
2、 同员工面谈（注意面谈环境不要太正式，相对随意些），了解员工的真实想法，员工的真实想法往往不会如实表达，这就需要HR们在全面了解情况的前提下，与员工深入沟通，试探性的：比如，根据我的了解，离职是不是因为什么什么情况？根据员工的回答，判断离职的原因；开门建山的：比如，给你上调工资或者说调整到管理岗位，能不能留下来？根据员工的回答，间接能判断出离职的原因。注意：这时候的察言观色极为重要，要能判断出员工所说是否真实。
3、 了解到离职的原因，同员工沟通留下来的可能性，这个需要注意的是，要求离职是不是“要挟”公司，满足个人愿望。
4、 沟通确定要离职的，一要肯定工作期间的表现，对员工表示感谢。同时善意提醒应注意的禁止情况（比如，是否有竞业协议等）等。
5、 帮助员工分析个人情况，帮助其更清楚的认知自我，谈谈职业规划情况，给员工找工作提供尽可能的帮助。这一点是很多HR们忽视的问题，需要好好注意。
6、 正常安排工作交接，按交接流程办理离职手续。
7、 总结分析员工离职问题，做好有针对性的防范措施。
员工被动离职：
1、 面谈告知公司的辞退决定及理由，理由必须要有是事实依据，切忌理由全是主观评价。
2、 根据相关法律法规，告知赔偿相关情况，给予必要的解释说明，解答其疑问。
3、 沟通中需要注意：
1） 如果不是严重违反公司制度，要重点强调员工能力与岗位的不匹配问题，而非其他；
2） 给员工解释辩解的机会，即让员工“发泄”出来，适时引导；
3） 帮助员工分析个人优劣势，指出在不适合的岗位工作是浪费时间，不利于个人成长，要让员工个人意识到这个问题；
4） 必要时帮助员工建立正确的职业规划，找到真正适合发展的领域。
总之，离职面谈是一个相当重要的工作，做不好很容易引发离职员工对企业的负面评价，甚至引起不必要的纠纷。同时对现有在职员工也会造成影响。提分手要注意方式方法，好聚好散。
