在招聘过程中看人走眼,看错了人,是人力资源招聘人员经常会遇到的一个问题。我自己也一样,有些企业招聘一些高级管理人员,总会让我帮忙把把关,但也经常出现把关不严的现象,结果就是人招来了育不好、用不活,郁闷!和猎萝卜小编一起了解。


   反思出现这种情况的根本原因,除了“人本身就是最复杂的高级动物”,具有天然的表演、掩饰能力之外,就是自己不能够做到“透过现象看本质”,在很短时间的把关面试过程中,更多关注的是应聘人员的知识、技能等与岗位的匹配程度,忽视了应聘人员的价值观等综合素质。那么,在面试过程中,我们如何才能做到“透过现象看本质”,如何才能在招聘过程中做到看人不走眼呢?下面我借用医生看病的“望、闻、问、切”四个诊断过程,谈谈自己的思考。


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    首先,面试过程中的“望”。度娘里说,望诊,是对病人的神、色、形、态、舌象等进行有目的的观察,以测知内脏病变。同理,面试过程中的“望”,就是通过观察应聘者的外观来测知其内在的本质性东西。“望”就是仔细观察应聘者的长相,来探究应聘者的某些规律性的表现。这有点像我们常说的相术,相术虽说迷信,但毕竟是前人经验的总结(也许有读者不信,反正我是信的),有其合理性。“望”不是说看应聘者长的好看还是难看,而是要看长相是否符合大家公认的鬼头鬼脑的样子,如果应聘者长得就像历史小说中的奸臣相,个人觉得还是需要注意了。当然,我们也不要简单的单凭长相就片面否定应聘者,可以在后面的“闻、问、切”环节,再多花点时间去好好诊断诊断。


    其次,面试过程中的“闻”。度娘里说,闻诊,包括听声音和嗅气味两个方面。主要是听患者语言气息的高低、强弱、清浊、缓急……等变化,以分辨病情的虚实寒热。同理,面试过程中的“闻”,是建立在对应聘者“望”的基础之上,对应聘者的神情气质和言行举止的观察。一个人的神情气质和言行举止是长期形成的,是很难通过刻意的掩饰改变的了的,通过神情气质和言行举止可以观察应聘者的综合素质的高低。


    再次,面试过程中的“问”。度娘里说,问诊,指询问症状,是通过询问患者或其陪诊者,以了解病情,有关疾病发生的时间、原因、经过、既往病史、患者的病痛所在,以及生活习惯、饮食爱好等与疾病有关的情况,均要通过问诊才能了解,故问诊是了解病情和病史的重要方法之一。同理,面试过程中的“问”在“望、闻、问、切”四个诊断过程中占有重要的位置,是整个面试过程中最重要的环节。面试过程的“问”,除了通常需要了解的知识、技能、特长、缺点等应聘者准备充分的问题,更应该“问”他对之前公司、上级、同事的看法等应聘者没有做好准备、意料之外的问题,通过应聘者的回答来判断是否和招聘岗位相匹配。


    最后,面试过程中的“切”。 度娘里说,切脉又称诊脉,是医者用手指按其腕后挠动脉搏动处,借以体察脉象变化,辨别脏腑功能盛衰,气血津精虚滞的一种方法,诊脉的关键点是弄清气血津液的生化输泄与五脏间的关系。同理,面试过程中的“切”,是整个面试过程的最后一个环节,这个过程就是对前面“望、闻、问”三个环节所掌握的应聘者信息进行认真梳理,理清“望、闻、问”三个环节中应聘者提供信息的真假、因果、逻辑关系,并对这些信息进行辩证统一的综合判断,最终做出应聘者是否符合招聘岗位的结论。


如何做到看人不走眼是人力资源招聘人员的一项基本功,只有在面试过程中不断提高自己“望、闻、问、切”四个过程的诊断水平,才能提高招聘的综合面试能力,最终招聘到适合企业的人才。