什么样的领导让你最抓狂:刁钻刻薄、沉默寡言还是不理不顾?作为新人,你有没有遇到不爱说话又不"教"你的领导呢?年轻的史为建就遇到过这么一位"酷酷的"上司,和猎萝卜网小编一起了解。


  1994年8月,史为建辞掉在老家国企的"铁饭碗",来到深圳人才市场,通过面试顺利进入一家港资企业。当时的他跟很多来深圳的年轻人一样,对这个未知的大城市满怀憧憬。可是没过多久,他便遇到职场第一个扎心的事儿:如何有效的沟通。


  当时,史为建的岗位是行政助理见习,主要学习公司后勤管理和办公室管理。可实际上,在熟悉完公司环境后,他没有收到任何明确的工作目标指示。他的直属领导是集团办公室主任,这个比他仅年长3岁的领导非常严肃,也不爱说话。"你若问他十句话,他能回你一个字算你幸运。通常我的问题得到的回复是体态语言即'摇头',有时连摇头都得不到。"加上那时史为建电脑水平不够好,当同期录用的其他9人被分配在办公室写材料时,他被"下放"到工业园里"无所事事"。不仅如此,企业性质的变化也让他极度不适应。原来在国企做秘书,地位高比较受宠,进新公司后,他感觉被边缘化又孤立无援,心理落差极大。


  这种状况让满腔热血的史为建有点措手不及,虽然对领导的态度不甚满意,但好在工资高。于是,他在心里暗暗下决心"只要不赶我走,就一定不走。"在坚定决心后,他不再把情绪放在第一位而是积极寻找工作的突破口,通过组织架构图他发现,主任的工作内容主要是分管集团下属工厂及总部非生产经营的管理,具体包括物业、人事科、清洁、车队、保安、饭堂、宿舍、工程队、水厂等。在他看来,主任所管的工作范围就是自己大有可为的空间。看到主任长期坐在办公室,很少出去巡视,史为建突然意识到,室外可能是自己施展抱负的天地。


  打定主意后,他向领导要了一个对讲机,开始一个人在厂区内的漫漫"长征"路。当时他所在的公司非常大,仅员工就有4500人,通过每日行程规划,史为建利用早上五点半到上班前的那一段时间以及周末的休息时间,按照不同片区进行走访,包括每条小道、房屋间的缝隙,下水道、植被绿化等等。通过走访,他不仅熟悉了各个片区的人、事、物,而且还收集一些需要修补、疏通、整顿、更换配件的地方,还通过自己的沟通、提出了各个片区需要完善的各类建议。


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  每当回到办公室,他总是第一时间将相关情况以小纸条的形式进行汇报。一开始,主任的办公室上贴满了相关的纸条,渐渐地他发现,纸条越来越少。每当月末总结时,那些他反映的问题要么已经在处理,要么处理完毕。主任还是像以前一样冷冰冰,而史为建却越干越起劲:和清洁工一起洗地板,和主任一起办晚会,和厨师一起炒菜,和工程队队员一起挥汗等等。三个月的见习期结束后,10个人走了9个,剩下那个就是史为建。由于熟悉业务、踏实肯干,不久后他被原办公室主任建议提拔为新的办公室主任。如今回想,他常常感叹"那是一段幸福的日子"。


  事实上,我们在职场中也常常遇到各种情况:也许不熟悉业务、也许比较内向、也许同事比较冷漠,也许老板比较"心计"。那这时候,我们的工作如何着手开展呢?


  针对这样的情况,史为建有以下几点建议:


  1、善于观察,积极主动


  首先要了解工作的整个流程和内容,搞清楚自己的工作范围与权限。其次,从组织架构、中心职责、岗位职责等文书类的标准作业书、作业流程进行学习,因为只有了解过去的标准化,流程化,你才有可能优化、升级,才会有发言权,才有可能得到大家的共鸣。除了把自己的基本工作做好外,还可根据事情的轻重缓急了解公司具体情况,比如,去车间看一看,与员工多交流,发现问题搞清楚如何处理。在领导心情好的时候告诉他,让他来当领功劳的人,这样你不仅可得到上级的认可还能学到一些细节性工作的操作。


  2、专注细节,加强沟通


  没有无效的沟通,只有不成功的沟通方法。常说无知者无畏,作为新人,你可以问别人不敢问的问题,不能问的问题,多留心倾听不同的声音。被同事疏远时,可采取一些小技巧缓和关系,比如,请吃饭,帮忙复印资料,收发文件,传达通知等。而遇到不好相处的领导,要适应领导的脾气和工作方法,总结出一套适合的解决方案。比如,针对不善表达的冷领导,可以通过文字的形式(纸条、短信、微信)与其沟通;针对脾气暴躁的领导,可以通过关键字、提纲汇报等形式。


  3、明确目标,稳扎稳打


  在入职初期,可以参考上级的招聘要求,进行自我提升,让自己明确,要达到前辈的应聘水平,应该在哪些方面重点提升和关注。其次,不断经过理论知识学习、模拟训练、实际协助操作、独立操作的学习积累过程,学会一个知识点,运用一个知识点。比如,在书上看到学到一个excel函数,你可以自己先动手模拟,然后通过协助上级的工作中运用到这个函数,并且得到他的教导或者他的工作成果。通过反复模拟与操作,这样你就完全掌握这个函数的原理、编写及运用,很多工作技能也可同样培养。



  对于HR来说,成长的方式无非两种:一种是进大公司,在前辈的带领下做成熟的模块,然后享受着公司的体系化培训和晋升通道;另外一种是进中小型企业,在无人指导的情况下,每天干着琐碎而不成体系的事,要么被细节消磨激情,要么不甘心现状继续扑腾。在三茅网上有不少人属于第二种情况,如果你不想放弃,还想继续"折腾",那么可以学学史为建,先坚定一个小目标,然后尝试开打工作局面,再挖掘自己对工作的热情。