SMART原则是由英语单词第一个字母组成的,代表的意思分别为(Specific)具体的、(Measurable)可以衡量的、(Attainable)可以达到的、(Relevant)相关联的及(Time-bound)有时间期限的,和猎萝卜小编一起了解。


SMART原则提出以来,几乎所有的管理学教课书都认为企业在制定经营目标、绩效目标、绩效标准时都应遵循SMART原则,这样才科学,才有现实意义,才便于执行。我并不否论SMART原则的科学性,运用SMART原则确实可以让目标、标准更加具体、明确,也能起到一目了然的作用,但SMART原则就真的那么管用吗?我认为至少有以下几个方面值得商榷:


   “SMART”原则,真的有那么管用吗?


    首先,会让目标缺少挑战性。如果严格按照SMART原则去确定目标,那么目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、相关联的、有时间限制的。大家可以运用SMART原则去试试确定一个目标,能够符合所有这些原则制定出来的目标,必然是比较保守的目标。这样的目标也许对一些成熟传统企业有用,但对一些互联网高科技企业,对一些渴望跨越式发展的企业来说,符合SMART原则的目标就明显不具有挑战性,僵化固守的目标也必然会让这些企业失去快速发展的机遇。


    其次,会让目标缺少灵活性。现代社会唯一不变的就是变,在变幻莫测的市场环境中,需要企业目标能够根据不断变化莫测的环境及时调整目标。而SMART原则强调的具体的、可达到的、有时间限制的等原则,必然要随着环境的变化进行调整,但SMART原则大多时候是不能适应市场快速变化环境的,如果片面追求目标制定的SMART原则,就必然会让企业目标缺少灵活快速反应的调整能力,造成企业目标的不科学性和不可操作性。


    再次,会增加标准制定的难度。管理实践证明,任何绝对化的理论都是不可取的。在绩效标准的制定上,我们通常的说法是能够量化的必须量化,不能量化的也最好采用量化的形式。这种说法就是典型的强调绩效标准的可衡量性,本身是没有问题的,但过分绝对的强调绩效标准的可衡量性,就会增加绩效标准制定的难度,有些绩效标准本不可量化,如果硬性量化,只会不伦不类,绩效标准也不像标准了。


    因此,SMART原则无论在目标还是标准的确定上,并不像传统教课书上讲得那么高明。SMART原则的运用,跟许多管理学原理一样,应该掌握其中的精髓,必须结合实际具体运用。管理无定式,管理是科学,更是艺术和实践结合的产物。SMART原则为我们提供了目标和标准确定的科学思路,但对SMART原则功能的神化,是不可取的。


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