产品(百度百科):是指能够供给市场被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合,和猎萝卜小编一起了解。



一说到这里,大家自然想到公司的研发团队,公司的主要销售的产品就是出自于研发团队,他们在公司老厉害了。那么,我们HR的产品是什么呢,其实我们HR所做的很多事情都是我们的产品,买社保、公积金,这是不是我们产品,也是。那么其实招聘也是我们产品之一。



产品经理很重要的一点思维是什么,永远心系用户,用户思维,把解决用户的需求和痛点作为自己研发产品的首要目标,大家看市面上大火、成功的产品,都是一针见血切中客户需求的。共享单车,切中的是解决最后一公里的路程的需求,罗振宇的逻辑思维这么红,是因为切中了知识焦虑的需求,所以好的产品都有一个共同点,就是解决用户的痛点和需求。


求职面试的过程当中遇到的最大的几项痛点


那么我们做招聘,也是要从这个角度去出发,解决我们的用户(求职者)的需求和痛点,吸引我们合适的人加入公司。好,下面进入角色扮演,让我从求职者的角度出发,在我们求职面试的过程当中遇到的最大的几项痛点:



1、现在还在职,公司与我距离比较远,过去面试不是很方便。


大家平时打电话约求职者会遇到部分这种求职者吧,现在还在职,属于骑驴找马,想找好下家再辞职的,如果遇到你们公司比较远,过去面试一趟要浪费不少时间的,有可能他就不考虑了,那么在这种情况下,我们作为HR的,考虑到求职者的这种痛点,如果求职者是比较符合公司的岗位要求的,他不过来面试,难道我们不可以过去上门给他面试么,在他公司附近找个咖啡厅,轻松愉快的聊一聊,又能让求职者感受到单位的诚意。



2、准时去到公司赴约面试,HR让我等了2个小时都还没安排好面试官和我面试。


反正在我的求职过程当中,我遇到了好几次这样的情景,填好了求职申请表,然后就说让我们等一下,结果一等就是2个小时,给人的体验非常差,基本还没等到面试,求职者的耐心就磨光了。如果我们在邀约候选人的时候能合理安排面试时间,和用人部门确认好面试时间,让候选人来公司填完表之后就能进行面试,那么求职者会觉得整个程序有条理,这样的公司很珍惜我的时间,值得信赖。



3、面试轮数过多。


我的一个朋友跟我说,她之前找一份工作(普通主管岗),竟然要4轮的复试,前前后后要去公司5次,她去3次,第4次不去了。试问,如果你去应聘一家公司,要去5次才能结束的面试,你还有耐心去吗?这属于面试流程太过冗长,很容易会因为流程冗长而丧失优秀的候选人。



4、面试官高高在上,态度高傲,不尊重求职者。


我从知乎截了一个图,大家可以看一下,顺便娱乐娱乐。作为求职者,过去面试是为了找工作,如果面试官高高在上,提问的语气冰冷且无诚意,给人的感觉就是为了打压你,那么求职者自然觉得不被受尊重,有一部分人作为面试官,总有想压求职者一头的想法,这种想法是不可取的,当然这里要排除专门是为了测试求职者抗压力等而特意这么做的,面试结束后会向求职者解释清楚为什么这么做。



5、面试官准备不充分。


这种情况大家有没有遇到,已经进来面试了,面试官一直在看简历,问一些简历上都已经写了的问题。这样的面试官,很容易就让求职者认为是不专业,从而对企业的印象就差了,那么他还会选择加入你们公司么。



6、你先回去吧,面试结果我们晚点会回复你的了。


结果是等了3天又3天,都没有等到HR的一个回复,虽然说求职者可能不适合公司,但是面试完之后给求职者一个反馈,是一个基本的尊重,也是打造雇主品牌的一部分。


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