针对阻碍导师制发挥作用的几个主要因素,希望以下策略能够帮助培训经理及L&D工作人员为企业设计出更有效的导师制培训学习方案,和猎萝卜网小编一起了解。


第一,设置更加灵活的导师指导规则,同时通过各种渠道拓展导师队伍,让每个员工都能便捷地获得自己需要的指导。


传统上的“师带徒”一般都是为一个员工配一个导师,这种师徒关系持续时间很长,甚至一直延续。然而就像文章第一部分分析,导师的人数有限,时间和精力有限,对员工的指导实际上也是非常有限的。


俗话说“高手在民间”,其实很多遇到的问题,身边的前辈或隐藏的专家就能指导,而同样的问题,这个员工出现了,其他员工也可能会遇到。有鉴于此,我们可以设置灵活的导师指导规则,让员工多渠道找到能够解决自己具体问题的导师。这就相当于变相给一个员工配备一组甚至一队导师,员工可以根据自己的需求,便捷地获取到自己需要的帮助。


也许你会说要做到这一点其实更不容易,但别忘了,技术在发展,人力不能为的,技术可以轻而易举的办到。目前,国内外领先的企业学习供应商都在利用AI、VR等新技术,帮助企业客户设置更灵活的导师机制,激活企业特色人才的导师潜质。


以国内的布本知鱼为例。作为AI·企业学习助手,布本知鱼通过智能问答这一功能,将员工问题与解决问题需要的知识方案及时、有效地连接起来,成为每位员工的贴心助手——员工在遇到问题的时候,只需通过智能问答进行提问就能获得解决方案相关的知识经验。


智能问答有自己的运行逻辑——在员工发出问题后,问答系统会从企业知识库调取解决方案相关的知识经验,同时也会要邀请相关的业务专家来回答这些问题,进行解决方案知识资料的更新;与此同时,跟此问题相关的其他知识也会推送给员工以备不时之需;另一方面针对员工的问题,问答系统会判断可能会遇到相同问题的员工有哪些,并将问答结果推送给相关员工。


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第二,为员工设定小而明确的学习目标


在导师制中,没有明确的目标就不会有清晰的辅导路径,也没办法解决员工学什么怎么学的问题,“东一榔头,西一棒槌”的辅导不能说对员工工作没有作用,但在能力成长上收效甚微。


要想真正发挥导师制的作用,导师需要对员工有清晰的认知,知道员工的长短板是什么,哪些技能缺口是急需完善的,哪些是可以从长计议的,并针对员工的实际情况和未来职业规划,为他们规划合理的学习路径。


在此基础上,把员工在每个阶段的大目标分解为易于管理的小而明确的具体目标,不但导师的指导更系统更精准,也能让员工更有方向感和成就感,同时还方便相关部门和人员对员工的学习效果进行跟踪和评估。


对于员工技能评估,国内外不少供应商都在努力来实现对员工的知识技能、职业抱负等方方面面的认知,方便企业为员工规划学习路径;学习体验平台的代表EdCast,通过建立一系列“技能市场”来专注于了解员工技能,并帮助员工进行有针对性的技能提升;,通过绘制高精度的岗位图谱,在员工精准画像的基础上,绘制员工的学习路径,让员工的学习目标具体而微,学习进度清晰可见。


第三,及时更新导师的辅导工具,鼓励员工和导师通过智能学习系统进行便捷的学习和辅导


传统的导师辅导多发生在实际的工作场所中,师傅手把手带徒弟的事情屡见不鲜,但这种辅导受限于时空和人员,很难将知识经验进行快速复制和推广。


当前AI、VR等技术的发展,已经使这种指导可以突破时空的限制,企业要及时更新导师的辅导工具,并在导师和员工中进行推广,让导师指导也跟上数字化的步伐。其实不管国内的AI 企业学习助手,还是国外的学习体验平台,都在利用新技术为每个导师配备了智能助手,这不仅可以帮导师分析员工技能短板,方便他们根据多维数据,在线派发员工学习任务,并监督员工的学习进度,跟踪学习效果。